Política de privacidad

Última actualización: 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Golden Nuggets, SLU · NRT L-720723-W
Domicilio: Carrer Major, Casa Bonet, 1, Pal, AD400, La Massana, Andorra
Contacto: hola@appkonta.io · +376 668 737

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto que nos facilitas en el formulario: nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
Datos de cuenta si te registras en el servicio: identificación, datos fiscales de tus sociedades y de tus clientes, y documentos emitidos.
Datos de contratación y pago necesarios para gestionar el plan seleccionado y emitir la factura correspondiente.
Datos técnicos mínimos de servidor necesarios para prestar y proteger el servicio.
Conversaciones con el asistente virtual basado en inteligencia artificial: el contenido del chat y los datos de contacto que decidas facilitar en él. Te indicamos al iniciar la conversación que hablas con una inteligencia artificial y te pedimos que no introduzcas contraseñas ni datos de tarjeta.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Atender tu consulta: consentimiento del interesado.
Prestar el servicio de facturación: ejecución del contrato.
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de conservación: obligación legal.
Seguridad del sitio: interés legítimo.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar la respuesta. Los datos de cuenta y facturación se conservan mientras exista la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de responsabilidad aplicable.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento, base de datos, correo transaccional, el proveedor del asistente virtual con inteligencia artificial (ElevenLabs, Inc.) y, cuando se active, pasarela de pago. Estos proveedores actúan conforme a sus obligaciones contractuales y de protección de datos. No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera de Andorra, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa andorrana para transferencias internacionales de datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@appkonta.io y acreditando tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (apda.ad), de acuerdo con la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de accesos por rol y copias de seguridad.